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Envío y devoluciones

Devoluciones / Cambios

Tenga en cuenta que todos y cada uno de los artículos vendidos por Mukkachunks están hechos a mano individualmente. Como resultado, nunca habrá dos broches idénticos, lo que significa que el suyo será especial y único. Algunas piezas pueden tener ligeras imperfecciones, aunque se toman todas las precauciones para evitarlas. Cada artículo será revisado y solo los enviaremos si estamos 100% satisfechos con su condición.

Todos nuestros artículos son fotografiados y descritos con la mayor precisión posible. Sin embargo, si no está satisfecho con su artículo, comuníquese con nosotros para que podamos tratar de resolver el problema.

Si desea devolvernos un artículo, los compradores son responsables de cubrir los gastos de envío de la devolución.

Transporte

Todos los artículos vienen en nuestras cajas de regalo, que están acolchadas con papel de seda.

Los gastos de envío incluyen una bolsa santiamén envuelta en burbujas o un sobre resistente para el envío. 

Todos los paquetes se envían rastreados/firmados.

Los artículos se enviarán dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la realización del pedido y al pago. Los paquetes se enviarán a través de Royal Mail.

Comuníquese conmigo si necesita modificar su dirección de envío, aunque tenga en cuenta que esto no se puede modificar si el pedido ya se envió.

 

Envío internacional

Para la entrega dentro de la UE, espere hasta 14 días hábiles desde el envío.  

A partir del 1 de julio de 2021, todos los bienes físicos con un valor de 150 € o menos que se envíen a un cliente en un país de la UE incurrirán en cargos de IVA de importación a ese país, aranceles aduaneros (si se pagan) y una tarifa de manejo. Es responsabilidad del cliente cualquier cargo de importación, impuestos y tasas. MukkaChunks no es responsable de estas tarifas. Por favor verifique esto antes de realizar su pedido.

Una lista completa de los países de la UE a los que se aplica esto incluye: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.  


Para envíos al resto del mundo, espere hasta 28 días desde el envío.

Tenga en cuenta que no soy responsable de los retrasos o cargos de aduana. Tenga en cuenta también que algunos países, como Australia, tienen políticas de importación más estrictas que otros y pueden incluir algunos artículos de madera. Si su artículo está prohibido por la aduana, no puedo asumir la responsabilidad.

Póngase en contacto con nosotros si tiene más consultas.

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